Job ID :
48083BR
Location :
Russia - Saint Petersburg
:
Job Description
Ключевые обязанности:
Инженер по сервису выполняет следующие должностные обязанности:
Общие положения:
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность инженера по сервису:
- Инженер по сервису должен иметь высшее техническое образование, опыт работы1-3 года на инженерных должностях, быть опытным пользователем ПК, знать английский язык на уровне не ниже Intermediate.
- Инженер по сервису подчиняется непосредственно руководителю сервисной службы.
- Инженер по сервису должен знать:
- специализацию предприятия и особенности его деятельности;
- научно-техническую и другую специальную литературу по техническому обеспечению бесперебойной работы оборудования;
- инструкции по соблюдению режима проведения специальных работ;
- основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда.
- В своей деятельности Инженер по сервису руководствуется:
- Конституцией и законами Российской Федерации, трудовым законодательством;
- правилами и нормами охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
- Уставом компании (в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка, приказами и распоряжениями генерального директора, настоящей должностной инструкцией), трудовым договором.
Ключевые обязанности:
Инженер по сервису выполняет следующие должностные обязанности:
- осуществляет установку и сервисное обслуживание лабораторного оборудования, преимущественно: холодильное оборудование, центрифуги, вытяжные шкафы, инкубаторы;
- обучает пользователей работе с оборудованием;
- осуществляет гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования;
- выезжает в служебные командировки, в т.ч. местные, для проведения консультаций, инсталляций и ремонта, участия в выставках, конференциях и семинарах;
- собирает статистические данные по техническим неполадкам оборудования;
- обеспечивает информационное обслуживание клиентов, работает с рекламациями;
- оказывает консультации по работе оборудования потенциальным клиентам;
- Ведет переписку с сервисным центром завода изготовителя на английском языке.
- Проходит обучение, тренинги в сервисном центре завода изготовителя,
- Изучает и обобщает опыт работы других учреждений, организаций и предприятий по использованию технических средств с целью повышения эффективности и совершенствования работ.
- Выполняет работы в установленные сроки на высоком научно-техническом уровне, соблюдая требования инструкций по режиму проведения работ.
- Переводит документацию для пользователя с английского языка на русский язык, в случае необходимости.
