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Careers at ThermoFisher Scientific

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Job ID :
41583BR
Location :
France - Illkirch
:
Job Description

Lorsque vous faites partie de Thermo Fisher Scientific, vous êtes amené(e) à relever des défis et appartenez à une équipe qui valorise les performances, la qualité et l'innovation. Au sein d'une organisation brillante, mondiale et en pleine expansion, vous êtes encouragé(e) à offrir le meilleur de vous-même. Avec un chiffre d’affaires de 17 milliards de dollars et l'investissement le plus important dans le domaine R&D du secteur, nous offrons à notre personnel les ressources et les opportunités dont ils ont besoin pour contribuer considérablement au monde qui les entoure.

Société internationale du groupe Thermo Fisher Scientific, nous sommes spécialisés dans la vente d'instruments scientifiques, de consommables, de bioréactifs et de produits chimiques pour le laboratoire de recherche et le contrôle industriel

Afin de renforcer notre équipe du Service Clients Export, nous recherchons un/e

Manager service Clients Export

Sous la responsabilité du Manager Europe et basé/e sur notre site d’Illkirch, vous gérez l’équipe française dédiée aux clients Export. Vous vous assurez de la satisfaction de nos clients et du respect des normes et législations en vigueur.

Principales tâches et responsabilités :

  • Planifier et organiser les charges de travail quotidiennes des membres d'une équipe de spécialistes du service clients export
  • Motiver l’équipe pour lui donner envie de dépasser les KPI individuels/du département/de l’entreprise, veillez à ce qu’elle respecte les procédures d’exportation
  • Assurer la gestion efficace d'établissement des devis, d’appel d’offres, de commande et d'expédition liés aux exportations, tout en veillant au respect rigoureux des procédures juridiques et légales en cours
  • Collaborer avec les parties prenantes pour parvenir à des solutions axées clientèle.
  • Fournir et recevoir ouvertement les retours d’information constructifs
  • Contribuer au développement, à la mise en œuvre et à la mise à jour de processus de communication efficaces entre les équipes commerciales et les secteurs fonctionnels internes
  • Assurer la liaison avec la force de vente sur le terrain lorsque nécessaire, pour comprendre les exigences des clients en matière de prix, de délais de livraison et le potentiel du compte, pour nous permettre de veiller au mieux au respect des attentes et des contraintes des clients.

Votre profil :

Vous justifiez d'une expérience réussie dans les domaines de l’export et de la gestion d’équipe. Vos connaissances et expérience pratique des règlements concernant l'exportation (une certification IATA/IMDG serait idéal), les lettres de Crédit, les licences d’exportation et les documentations, couplées à vos capacités analytiques vous permettent de développer les procédures en place.
Votre orientation clients vous permet de nouer rapidement des relations constructives avec tous vos interlocuteurs (clients externes, collègues, autorités). Vous êtes reconnu/e pour vos capacités relationnelles, votre rigueur, votre pugnacité, votre esprit d’équipe et votre orientation solutions. Vous êtes également en mesure de travailler en Anglais.


Chez Thermo Fisher Scientific, chacun de nos 50 000 esprits exceptionnels a une histoire unique à raconter. Rejoignez-nous et contribuez à notre mission unique : aider nos clients à rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Postulez dès aujourd'hui sur http://jobs.thermofisher.com.
Thermo Fisher Scientific est un employeur en faveur de l'égalité d'accès à l'emploi/de l'action positive et ne fait pas de discrimination basée sur l’origine ethnique, la couleur de peau, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, le statut de vétéran protégé, les handicaps ou tout autre statut juridiquement protégé


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