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Careers at ThermoFisher Scientific

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Job ID :
53930BR
Location :
Germany - Langenselbold
:
Job Description
Am Standort Langenselbold produzieren wir auf einer Fläche von knapp 15.000 m² mikrobiologische Sicherheitswerkbänke, CO2-Inkubatoren, mikrobiologische Brutschränke, automatisierte Zellkulturbrutschränke, Wärme- und Trockenschränke, Vakuum-Trockenschränke sowie Hochtemperaturöfen. Die europaweit agierenden Abteilungen Vertrieb und Auftragsabwicklung decken zusätzliche Produktbereiche, wie zum Beispiel Laborverbrauchsmaterialien, Zentrifugen und Wasseraufbereitungssysteme, ab. Der Standort Langenselbold beschäftigt derzeit ca. 600 Mitarbeiter in den Bereichen Produktion, Entwicklung, Verwaltung, Vertrieb und Service.

Wir suchen Sie als

Teamleader Customer Service (w/m)

Besonderheit: Einsatz im Luftfrachtrelevanten Bereich (Bekannter Versender)


Ihre Aufgaben:
  • Mitarbeit bei der Erarbeitung und Anpassung von Prozessen im Customer Service
  • Enge Zusammenarbeit mit den Super-Usern für SAP und SFDC
  • Sicherstellen der Durchführung sowie Dokumentation der internen Abläufe und der Zusammenarbeit mit anderen Bereichen
  • Beratung der Kunden einschließlich Lösungsvorschlägen, Kostenermittlung und Abstimmung mit den Fachabteilungen
  • Führen, Fördern und Weiterentwickeln von Mitarbeitern sowie Festlegen und Abstimmen von Aufgaben im Rahmen der Zielsetzung und Aufgabenstellung
  • Sicherstellung interner und externer Kommunikation und Förderung der Teambildung
  • Kapazitätsplanung und –sicherung
  • Sicherstellung der Angebotsverfolgung und Unterstützung von Verkaufsprozessen
  • Sicherstellung der Pflege von Daten in den relevanten Systemen

Ihre Qualifikationen:
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Industriekaufmann/frau sowie 2jährige Zusatzqualifizierung oder vergleichbarer Abschluss
  • Umfangreiche Erfahrung/Kenntnisse im Bereich Customer Service
  • Führungserfahrung von Vorteil; hohe soziale Kompetenz
  • Sehr gute SAP- und MS Office Kenntnisse
  • Kooperatives Auftreten sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Selbständige sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten:
  • Einen interessanten Arbeitsplatz bei einem innovativen Arbeitgeber in einem internationalen Umfeld
  • Vergütung gemäß Tarifvertrag
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen
  • Eine Unternehmenskultur, in der man Integrität, Intensität, Involviert sein und Innovation lebt


Interessiert?
Dann bewerben Sie sich bitte hier mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.


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