Principales actividades:
Proporcionar soporte técnico y científico para clientes internos y externos por medio de visitas técnicas, atención telefónica o por e-mail, además de actividades secundarias en campo, tales como: visitas técnicas y / o comerciales, participación en eventos de marketing, además de ministrar Clases en entrenamientos técnicos de la compañía.
Orientar al cliente en la elección del mejor producto y metodología, buscando el atendimiento de sus necesidades y la promoción de los productos del portafolio de Thermo Fisher.
Ayudar al cliente en la resolución de problemas relacionados con el uso de productos, estandarización de protocolos y contratación de servicios postventa.
Ministrar eventos de capacitación para clientes y para los equipos internos.
Realizar demostración de equipos y reactivos en el demo Lab de la compañía o en los laboratorios de los clientes.
Participar en eventos comerciales y científicos donde Thermo Fisher sea patrocinador, aclarando dudas, analizando posibilidades de aplicación de soluciones y divulgando los productos y servicios del portafolio de la compañía.
Asumir responsabilidades operativas y desarrollarse en áreas de negocios corporativas a fin de viabilizar el crecimiento sustentable del departamento de soporte científico a través de la ejecución de sus proyectos internos y demandas de integración con los demás departamentos de la compañía.
Actividades Secundarias:
Representar a Thermo Fisher en stands de congresos para presentar los productos y tecnologías generando oportunidades al equipo de ventas
Realizar conferencias técnicas en eventos organizados por los clientes o por Thermo Fisher.
Completar todas las tareas administrativas, como el uso del RSD, los informes de gastos, etc.
Atender los entrenamientos científicos en Chile, Perú, Argentina, Paraguay y Uruguay.
Requisitos básicos:
Licenciatura en Biología, Bioquímica, Farmacia, Ciencias Biomédicas o áreas relacionadas.
Maestría obligatoria en Biología Molecular; Doctorado deseable en Biología Molecular.
Experiencia de laboratorio de al menos cuatro años con sólidos conocimientos en las áreas de Identificación Humana, forense y Secuenciación Sanger, donde haber operado los equipos de rutina es esencial.
Inglés avanzado obligatorio.
Experiencia previa de prestación de servicios post-ventas a clientes finales en ambiente corporativo es un diferencial importante.
Habilidad en presentación oral, enfocada en los resultados y con capacidad de trabajar en equipo.
