Job ID :
54826BR
Location :
France - Illkirch
:
Job Description
- Négocier habilement au téléphone avec les clients, avec le souci de préserver la relation commerciale
- Etre capable d’adapter les actions aux différents types de clientèle (grands comptes, PMI /PME, organismes publiques, hôpitaux, associations…)
- Créer des nouveaux comptes clients (vérifier la solvabilité des nouveaux clients et définir un profil de crédit adapté dans l’ERP).
- Traiter les mails et le courrier clients entrants et répondre aux clients de manière appropriée.
- Participer à la rédaction des courriers de mise en demeure et assurer la préparation de la mise en contentieux.
- Négocier des nouvelles conditions de paiement avec les clients.
Contrôler les comptes clients et notamment les avoirs établis par le Service client (lettrage).
