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Careers at ThermoFisher Scientific

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Job ID :
42977BR
Location :
Germany - Langenselbold
:
Job Description
Thermo Fisher Scientific Inc. ist der weltweit führende Partner für die Wissenschaft mit einem Umsatz von 17 Mrd. USD und 50.000 Mitarbeitern in 50 Ländern. Unsere Mission ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Am Standort Langenselbold produzieren wir auf einer Fläche von knapp 15.000 m² mikrobiologische Sicherheitswerkbänke, CO2-Inkubatoren, mikrobiologische Brutschränke, automatisierte Zellkulturbrutschränke, Wärme- und Trockenschränke, Vakuum-Trockenschränke sowie Hochtemperaturöfen. Die europaweit agierenden Abteilungen Vertrieb, Auftragsabwicklung und Technischer Support decken zusätzliche Produktbereiche, wie zum Beispiel Laborverbrauchsmaterialien und Wasseraufbereitungssysteme, ab. Der Standort Langenselbold beschäftigt derzeit ca. 600 Mitarbeiter in den Bereichen Produktion, Entwicklung, Verwaltung, Vertrieb und Service.

Wir suchen Sie als

Technical Support Specialist LPE (w/m)
(mehrsprachig: Englisch und Deutsch)


Job ID: 42977BR


Ihre Aufgaben:
  • Beantwortung technischer Kundenanfragen zu unseren Laborprodukten mit Schwerpunkt auf Verbrauchsmaterialien
  • Europaweite technische Unterstützung unserer Endkunden, Distributoren und Vertriebsmitarbeiter
  • Bereitstellung technischer, wissenschaftlicher und regulatorischer Informationen und Dokumentationen
  • Beratung unserer europäischen Kunden bei der Auswahl und Applikation unserer Produkte
  • Mitverantwortlich für die Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen zur Produktqualität
  • Schnittstelle und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Kundenservice, Auftragsabwicklung, Qualität, Produktion und Marketing
  • Unterstützung bei der internen Prozessoptimierung
  • Durchführung von Produktschulungen

Ihre Qualifikationen:
  • Studienabschluss im Bereich Biologie, Biochemie oder einer anderen Disziplin der Naturwissenschaften
  • Umfangreiche Berufserfahrung und Fachkenntnisse in der Laborbranche, vorzugsweise im Technischen Support
  • Erfahrungen im Qualitätsmanagement und mit regulatorischen Anforderungen im Bereich IVD und Medizinprodukte sind von Vorteil
  • Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten, präzises Ausdrucksvermögen und einen Blick für das Wesentliche
  • Ausgeprägtes kundenorientiertes Denken und Handeln sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeit
  • Hervorragende englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
  • Weitere Sprachkenntnisse in Spanisch oder Italienisch sind von Vorteil
  • Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams
  • Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen, SAP sowie einer CRM Software, vorzugsweise Salesforce.com
  • Selbständige Arbeitsweise, Eigeninitiative sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

Interessiert?
Dann bewerben Sie sich bitte hier mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühest möglichen Eintrittstermins.


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