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Careers at ThermoFisher Scientific

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Job ID :
44259BR
Location :
Brazil - Sao Paulo
:
Job Description

Principais deveres e responsabilidades:

  • Representar a empresa perante nossos clientes buscando o reconhecimento de que a Thermo Fisher é líder mundial em servir a ciência.
  • Identificar possíveis pontos de melhoria em nossos processos, principalmente os diretamente ligados ao atendimento dos clientes, e discutir esses assuntos internamente, buscando sempre aumentar o sentimento de satisfação.
  • Conferir equipamentos que chegam de importação a fim de identificar possíveis falhas na configuração do sistema antes da entrega ao cliente.
  • Instalar equipamentos nas dependências do cliente e ministrar treinamento operacional.
  • Realizar atendimento telefônico (help desk) ou por e-mail a fim de resolver problemas que não demandem substituição de peças.
  • Auxiliar o nosso pessoal administrativo para fins de emissão de propostas identificando o tempo e material necessários para realização das visitas técnicas.
  • Realizar visitas para ajustes e/ou reparos que demandem substituição de peças.
  • Preencher os relatórios de serviço de forma detalhada e objetiva ao término de cada atendimento, identificando os serviços efetuados e a situação final dos aparelhos e colhendo a assinatura do responsável.
  • Preencher os relatórios de despesas dentro dos prazos estipulados.
  • Identificar possibilidades de aperfeiçoamento técnico/profissional e sugerir treinamentos.

Qualificação (Formação, Experiência e principais Competências):

  • Experiência de pelo menos 2 (dois) anos na área de instrumentação analítica.
  • Inglês falado e escrito.
  • Formação nas áreas de engenharia eletrônica, quimica ou afins.
  • Habilidade de relacionamento interpessoal

Requisitos:

  • Disponibilidade para viagens (70% do tempo) em todo o território nacional.



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